Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a las operaciones de venta de Gestió i assistència en telefonia i comunicacions, S.L. (en adelante “GATCOM”) que comercializa a través de su página web www.gatcom.es y se aplica a los clientes registrados que han aceptado previamente las condiciones de compra, pago, envío y garantía de productos a GATCOM.

Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a las ventas realizadas por GATCOM a Clientes residentes en España.

Información y Contenidos

GATCOM gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta Página web, como usuario, usted acepta las presentes Condiciones de Uso.

Restricciones en el uso de los Contenidos

Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a GATCOM o a sus proveedores de Contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta Página web como usuario y a imprimir una copia de los Contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta Página web y de sus Contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la Página web o de sus Contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de GATCOM. 

Marcas de Producto y de Servicios

GATCOM, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta Página web son propiedad de GATCOM o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de GATCOM podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de GATCOM. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a ésta Página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de GATCOM, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con ésta Página web.

Modificaciones

GATCOM se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los Contenidos de esta Página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

Precios

• Los precios y los gastos de entrega válidos serán los indicados por GATCOM en la fecha en que el cliente realice el pedido. Los precios serán válidos durante el periodo indicado por GATCOM. Las modificaciones de los pedidos que prolonguen la entrega más allá del periodo de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en que GATCOM reciba la modificación de los pedidos.
• El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el Cliente hubiera entregado a GATCOM un certificado de exención válido en el país de Entrega.
• GATCOM se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.

Pedidos

• Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por GATCOM. GATCOM comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El Cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de Entrega. Y horario de entrega.
• GATCOM se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el Sitio www.gatcom.es que estén relacionada con el pedido del Cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del Cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, GATCOM procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata. (Si todavía no ha salido la mercancía del almacén proveedor)
• El cliente podrá cancelar o modificar un pedido siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
• Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a GATCOM cumplir el plazo de entregas previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por GATCOM para la entrega y el suministro de Productos son aproximadas, e GATCOM no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que GATCOM haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.

Datos del cliente

Usted es responsable de 1) presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tales como se solicitan en la zona de registro del sitio web de GATCOM y de 2) mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad. Además, Usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. GATCOM no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

Envío y riesgo por perdida o daño

• El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por GATCOM al Cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de Entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de GATCOM cuando no estén incluidos en el precio de compra del Producto. La titularidad de los Productos pasará de GATCOM al Cliente en el momento de la Entrega de los Productos.
• Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del Cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al Cliente en el momento de efectuarse la Entrega al transportista del Cliente o a la persona designada por éste para recibir los Productos.

Devoluciones

El importe máximo de la mercancía a devolver no podrá superar los 1.500 euros. El Cliente dispondrá de un plazo de siete 7 días para desistir del contrato sin penalización a contar desde la fecha de Entrega. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se compró (mismo embalaje y mismo contenido). En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado). Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. 

Para realizar su devolución, el cliente debe enviar un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@gatcom.es o bien llamando al 902 026 525.

Condiciones de pago

El cliente podrá, a su elección, abonar las compras que realicen mediante tarjeta Visa Crédito/Débito mediante PayPal o prepago por transferencia. EL importe debe ser exactamente igual a la compra con portes incluidos.

Garantía

• La información relativa al período de garantía de los Productos, así como aquella información adicional relativa a éstos, estará disponible junto con los Productos o bajo solicitud. Normalmente se refleja en el manual del producto; además del listado de servicios técnicos.
• El periodo de garantía comenzará en la fecha de factura.
• Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en: 1) un mantenimiento inapropiado o inadecuado por parte del Cliente; 2) software, interfaces o suministros del Cliente o un tercero; 3) modificaciones no autorizadas; 4) uso inapropiado o funcionamiento fuera de las especificaciones del Producto; 5) abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte; 6) inadecuada preparación del lugar de instalación; o 7) mantenimiento o reparación no autorizada.
• Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.

Dicha garantía se tramitará a través del correo electrónico info@gatcom.es. 

Información confidencial y Privacidad

El Cliente acepta que los datos que se recaben se incorporaran a una base de datos titularidad de GATCOM con el objeto de gestionar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los presentes términos y condiciones. Asimismo el cliente acepta que los datos puedan ser utilizados con fines de soporte, marketing y ventas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación puede hacerlo enviando un e-mail: info@gatcom.es o bien llamando al 902 026 525

Características y especificaciones Técnicas de los productos

Las funciones y las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Envíos y entregas

• Enviamos nuestra mercancía a todo el territorio Español (exceptuando Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos serán entregados en un plazo de 24 a 72 horas en días laborables. Para los productos que no están disponibles en nuestros almacenes, o los productos configurados a medida, se indicará el tiempo previsto de recepción y envío. La Agencia de transporte concertada para el envío es Seur. GATCOM puede cambiar sin previo aviso siempre que lo crea oportuno de agencia de transporte.
  
  Los costes de envío son calculados teniendo en cuenta el valor de su pedido y son añadidos al final de su carrito de compra.
  
  
• Portes Península, excepto Portugal:
  Los pedidos que su importe supere los 400€ (impuestos no incluidos) recibirán la mercancía por transporte urgente a portes pagados. Los pedidos que su importe no supere los 400€, se enviará la mercancía por transporte urgente y se le cargará un importe en factura de 9€ (impuestos no incluidos).

Formas de pago

Si usted es usuario registrado podrá elegir entre los siguientes métodos de pago:

• Paypal:
  La tienda GATCOM acepta: Mastercard, Visa crédito, Visa débito, mediante Paypal. El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto. procederemos al abono del cargo. 
  
  Utilizamos los datos de su tarjeta de crédito o débito sólo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas. 
  
  Por motivos de seguridad, y para evitar un posible fraude, en algunos casos, podemos necesitar verificaciones adicionales. Nos pondremos en contacto telefónicamente o por E-mail para solicitarle documentación adicional. Deberá proporcionarnos las fotocopias en un plazo de 48 horas para poder validar su pedido. Sentimos las molestias que este proceso pueda ocasionarles pero con estas medidas protegemos la seguridad de sus tarjetas de crédito y sus cuentas Paypal.


• Prepago mediante transferencia:
  Si elige este método de pago, una vez realizado el pedido recibirá una factura pro forma, con el importe total de su solicitud y las instrucciones de pago. Deberá hacer efectivo el pago por transferencia bancaria a nuestra cuenta, el importe total de su compra, indicándonos el número de pedido. 
  
  Los datos de nuestra cuenta son:
  Beneficiario: Gestió i assistència en telefonia i comunicacions SL
  Banc Sabadell
  Nº de Cuenta: ES73  0081-1640-84-0001008810
  
  Una vez recibido y verificado el pago, le enviaremos la aceptación del pedido. Y se le enviará el pedido por el transporte.
  
  

Seguridad y Encriptación:

GATCOM protege los datos que recoge de sus clientes mediante su almacenamiento en servidores protegidos mediante contraseña y sistemas de seguridad basados en tecnologías de encriptación que los resguardan contra accesos no autorizados.

Si bien GATCOM intenta razonablemente establecer un entorno seguro para la contratación, no podemos garantizar la absoluta seguridad de la información puesto que las medidas adoptadas no son inquebrantables, circunstancia que el Usuario acepta de forma expresa.

Por todo ello, le recomendamos que tome las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando se encuentre navegando por Internet. Cuando menos, le aconsejamos que cambie sus contraseñas a menudo, mediante el uso de combinaciones de letras y números, y asegúrese también de que navega por la red utilizando un navegador seguro.